Ombudsman kini menyediakan fasilitas tracking atau pelacakan bagi laporan-laporan masyarakat yang telah dimasukkan di website Ombudsman terbaru. Pembaharuan sistem tracking pengaduan pada website Ombudsman akan memudahkan masyarakat. Ketua Ombudsman RI, Amzulian Rifai mengatakan, masyarakat pelapor dapat memantau dan mengetahui perkembangan laporannya melalui sistem mobile online.

“Sekarang Pelapor bisa mengetahui perkembangan laporannya melalui litur tracking pengaduan,” ujar Amzulian dalam acara Ngopi Bareng di Kantor Ombudsman, Jakarta, Kamis (18/1).

Selain itu melalui website Ombudsman, masyarakat lebih mudah menyampaikan aduan tentang adanya maladministrasi dalam pelayanan publik.

“Pengaduan melalui website Ombudsman sebenarnya bukan hal baru, tapi pada website yang baru kita memperbaharui sistem yang lebih user frendly, menarik dan mudah diakses melalui smartphone,” jelas Amzulian.

Peluncuran pembaharuan website Ombudsman RI ini merupakan salah satu wujud akuntabilitas Ombudsman. Hal itu dalam rangka mewujudkan kemudahan mengakses perkembangan laporan masyarakat dan keterbukaan informasi publik, Ombudsman RI melalui www.ombudsman.go.id.

“Seluruh informasi publik yang berhubungan dengan Ombudsman kita upayakan sudah tersedia di website dan dengan akses mudah mobile phone,” terang Anggota Ombudsman RI Alvin Lie, dalam kesempatan yang sama.

HA/dbs

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here